Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 6789hot — bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
6789hot Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu càng cụ thể — nêu rõ số tài khoản và vấn đề cần xử lý — thì chúng tôi càng phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.

Email pháp lý

Dùng khi bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận quyền tài khoản. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản của bạn để gửi phiếu yêu cầu pháp lý có đính kèm thông tin xác minh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và để tuân thủ yêu cầu pháp lý theo khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống nội bộ có phân quyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Xóa dữ liệu' và nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 1-2 ngày làm việc theo đúng quy trình lưu trữ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc mở phiếu yêu cầu trong mục 'Hỗ trợ' của tài khoản. Nêu rõ điều khoản bạn muốn khiếu nại và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.